미이로

안녕하세요 미이로입니다!
소중한 후기 남겨주셔서 감사드립니다.

먼저 오해하고 계시는 부분이 있는거 같아 말씀드리고자 합니다.
배송일에 관련하여 종현님께서 6/11에 네이버페이로 주문을 완료하시고 6/13에 상품이 정상 발송되었습니다. 그리고 14일에 수령완료 하셨구요.
배송일 관련하여 사이트 공지란에도 기재되어 있듯 저희도 상품 빨리 보내드리고 싶지만 재고를 쌓아두고 판매하지 않으며,
중간에 거래처를 통한 상품 유통과정이 존재하여 주문후 평균 1-3 영업일 후에 상품 발송이 진행됩니다.

배송문의 관련하여 6/12에 네이버페이 측을 통하여 배송관련 QnA 남겨주셔서 바로 당일에 답글로
'거래처 출고가 늦춰져 6/13일이나 14일 중으로 발송될 예정입니다' 라고 미리 말씀 드렸습니다.

중간에 취소요청하신 부분에 대해서 저희 사이트 공지란에도 이미 기재되어 있는 부분으로
상품이 배송준비중인 상태는 거래처에 상품 발주가 이미 들어가 있는 상태로 중간에 취소가 불가하며,
취소요청하신 13일 12시 경에는 이미 13일 아침 상품이 정상 입고되어 검품 포장 중이였으므로
더욱이 중간에 취소가 불가하여 취소철회하고 정상 발송으로 도와드린 부분입니다.

주소에 호수가 빠진것은 원래는 주문시 입력하신 주소로 송장프로그램을 통하여 자동 전송되어 출력되는 시스템인데
이날 송장프로그램 시스템에 오류가 발생하여 부득이하게 수기로 적는 바람에 실수로 주소 뒤 호수가 빠진 점 대단히 죄송하게 생각합니다.

고객 응대에 있어 백점이 없듯이 저희도 최대한 노력하고 빠른 발송과 함께 좋은 상품으로
고객님들 께서 만족하실 만한 서비스를 베풀고자 노력하고 있습니다.
이에 대해 고객님께서 말씀하신 불편하신 사항은 앞으로 저희도 참고하여 고쳐나가도록 하겠습니다.
감사합니다.

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작성자 ME-IRO

작성일 19.06.16

평점

안녕하세요 미이로입니다!
소중한 후기 남겨주셔서 감사드립니다.

먼저 오해하고 계시는 부분이 있는거 같아 말씀드리고자 합니다.
배송일에 관련하여 종현님께서 6/11에 네이버페이로 주문을 완료하시고 6/13에 상품이 정상 발송되었습니다. 그리고 14일에 수령완료 하셨구요.
배송일 관련하여 사이트 공지란에도 기재되어 있듯 저희도 상품 빨리 보내드리고 싶지만 재고를 쌓아두고 판매하지 않으며,
중간에 거래처를 통한 상품 유통과정이 존재하여 주문후 평균 1-3 영업일 후에 상품 발송이 진행됩니다.

배송문의 관련하여 6/12에 네이버페이 측을 통하여 배송관련 QnA 남겨주셔서 바로 당일에 답글로
'거래처 출고가 늦춰져 6/13일이나 14일 중으로 발송될 예정입니다' 라고 미리 말씀 드렸습니다.

중간에 취소요청하신 부분에 대해서 저희 사이트 공지란에도 이미 기재되어 있는 부분으로
상품이 배송준비중인 상태는 거래처에 상품 발주가 이미 들어가 있는 상태로 중간에 취소가 불가하며,
취소요청하신 13일 12시 경에는 이미 13일 아침 상품이 정상 입고되어 검품 포장 중이였으므로
더욱이 중간에 취소가 불가하여 취소철회하고 정상 발송으로 도와드린 부분입니다.

주소에 호수가 빠진것은 원래는 주문시 입력하신 주소로 송장프로그램을 통하여 자동 전송되어 출력되는 시스템인데
이날 송장프로그램 시스템에 오류가 발생하여 부득이하게 수기로 적는 바람에 실수로 주소 뒤 호수가 빠진 점 대단히 죄송하게 생각합니다.

고객 응대에 있어 백점이 없듯이 저희도 최대한 노력하고 빠른 발송과 함께 좋은 상품으로
고객님들 께서 만족하실 만한 서비스를 베풀고자 노력하고 있습니다.
이에 대해 고객님께서 말씀하신 불편하신 사항은 앞으로 저희도 참고하여 고쳐나가도록 하겠습니다.
감사합니다.

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